Garantie et politique de retour

La politique de retour et de garantie de TRANSWEET n'est disponible que pour les produits achetés sur WWW.TRANSWEET.COM

Nous ne sommes pas responsables des produits vendus par un revendeur eBay, un revendeur Amazon ou votre revendeur local. La garantie de ces produits dépendra de la politique des revendeurs eux-mêmes.

Politique de garantie

Nous offrons une garantie de 3 mois pour tous les produits

Le délai de garantie commence le jour où vous recevez le colis.

Pour tout problème de qualité - couvert par la garantie et dans les 3 mois suivant l'achat - veuillez nous contacter. Étant donné que notre marge bénéficiaire est extrêmement faible, il n'est pas rentable pour nous de payer le coût élevé de l'expédition du sac à dos. Cependant, nous pouvons vous offrir un remplacement gratuit et la livraison est gratuite.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) 

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les autres articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

L'acheteur doit fournir une preuve d'achat suffisante, telle que le numéro de commande des achats en ligne effectués via notre magasin.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire .

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés.

Vous pouvez échanger s'il y a des problèmes de qualité des articles dus à notre faute.